698 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

698 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC (Know Your Customer) theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, xác nhận thanh toán và giải quyết tranh chấp giao dịch khi có phát sinh.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi câu hỏi và xử lý khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ — 698 không gửi email marketing nếu bạn không đăng ký nhận.

698 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 698 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ đa tầng. Kết nối HTTPS mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256 — một trong những tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn chặt chẽ chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền với mục đích cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi lại trong hệ thống audit log. 698 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ theo những mối đe dọa mới nhất.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý của Việt Nam. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của 698.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 698:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt các loại dữ liệu cá nhân mà 698 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà 698 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 698 tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. 698 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm thông tin tại phần câu hỏi thường gặp của chúng tôi.